Veb sajt koristi kolačiće kako bismo poboljšali vaše korisničko iskustvo. Korišćenjem veb sajta, pristajete na upotrebu kolačića na vašem uređaju u skladu sa našim Pravilima o kolačićima.
Rezerviši sada

Datum stupanja na snagu: 3, 2015

Ova Izjava o zaštiti privatnosti odnosi se na veb sajt park-larissa-gr.book.direct koji je u vlasništvu smeštajnog objekta Hotel Park. Ova Izjava o zaštiti privatnosti objašnjava na koji način prikupljamo i koristimo lične podatke koje vi ostavljate na našem veb sajtu: park-larissa-gr.book.direct. Izjava takodje pojašnjava koji Vam izbori stoje na raspolaganju u vezi sa našom upotrebom vaših ličnih podataka i na koji način možete pristupiti tim informacijama i ažurirati ih. Mi možemo povremeno da izmenimo ovu Izjavu o zaštiti privatnosti, te Vam stoga savetujemo da redovno posećujete ovu stranicu i budete upoznati sa izmenama.

Vrsta ličnih podataka koje prikupljamo.

Vrsta ličnih podataka koje prikupljamo uključuju:

  • Vaše ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona i adresu prebivališta;
  • Podatke o kreditnoj kartici (vrsta kartice, broj kreditne kartice, ime na kartici, datum isteka i bezbednosni kod);
  • Podatke o boravku gosta, uključujući vreme dolaska i odlaska, posebne zahteve, vaše preference po pitanju usluge (uključujući vrstu sobe koju birate, dodatne sadržaje i sve druge usloge koji su korišćeni);
  • Informacije koje nam dajete u vezi prihvatljivim marketinškim aktivnostima ili učešću u anketama, takmičenjima ili promotivnim ponudama;

Kada posetite naš veb sajt, čak i ako ne izvršite rezervaciju, mi možemo da prikupimo određene informacije poput IP adrese, vrste internet pretraživača koji koristite i informacije o operativnom sistemu Vašeg kompjutera, verziji aplikacije, izboru jezika i stranicama koje Vam se prikazuju. Ukoliko koristite mobilni uređaj, takođe možemo da prikupimo podatke koji identifikuju vaš mobilni uređaj, specifična podešavanja i karakteristike, kao i podatke o geografskoj širini i dužini. Kada izvršite rezervaciju, naš sistem registruje na koji način i sa kojeg veb sajta ste rezervisali. Ukoliko Vas to identifikuje kao fizičko lice, ovi podaci se smatraju ličnim podacima i podležu Izjavi o zaštiti privatnosti.

Uvek možete izabrati koje lične podatke (ukoliko izaberete bilo šta) želite da podelite sa nama. Ukoliko izaberete da ne želite da podelite pojedine informacije, to može uticati na neke od Vaših transakcija.

Zašto prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke?

  • Rezervacije: koristimo Vaše lične podatke da završimo i vodimo Vaš preces onlajn rezervacije i da Vam pošaljemo poruku sa potvrdom, poruku pred dolazak i da Vam pružimo sve informacije o oblasti i našem smeštaju.
  • Korisnički servis: Vaše lične podatke koristimo kako bismo Vam izašli u susret kao korisniku.
  • Recenzije gostiju: možemo da koristimo vaše kontakt informacije kako bismo Vas putem e-poruke pozvali da napišete recenziju nakon boravka u smeštajnom objektu. To može pomoći drugim putnicima da izaberu smeštaj koji im najviše odgovara.
  • Marketinške aktivnosti: Vaše podatke takođe koristimo za marketinške aktivnosti u skladu sa zakonom.
  • Druga komunikacija: postoje i druge prilike kada Vas kontaktiramo putem e-pošte, regularne pošte, telefonom ili putem SMS poruka, u zavisnosti od toga koje kontakt informacije podelite sa nama. Postoji više razloga za to:
    • Možda moramo da odgovorimo na zahtev koji ste Vi poslali.
    • Ukoliko niste završili proces rezervacije onlajn, možemo Vam poslati poruku kako bismo Vas podsetili da nastavite sa rezervacijom. Mi verujemo da je ovo dodatna usluga koja Vam može biti od koristi jer Vam omogućavamo da nastavite sa procesom rezervacije bez potrebe da ponovo pretražujete kako bi našli smeštajni objekat ili ispunili podatke o rezervaciji ispočetka.
    • Kada koristite naše usluge, možemo Vam poslati upitnik ili Vas zamoliti da nam kažete kako Vam se čini naš veb sajt.
  • Pridržavanje propisa i pravnih obaveza: možemo koristiti Vaše lične informacije kako bismo se pridržavali zakona i pravnih obaveza.
  • Otkrivanje i sprečavanje prevare: možemo koristiti Vaše lične podatke za otkrivanje i sprečavanje prevare ili drugih nelegalnih ili neželjenih aktivnosti.
  • Poboljšanje naših usluga: konačno, možemo koristiti Vaše lične podatke u analitičke svrhe, da poboljšamo naše usluge, da usavršimo korisničko iskustvo i da unapredimo funkcionalnost i kvalitet naših usluga putovanja.

Kako delimo Vaše lične podatke sa trećim stranama?

Vaše lične podatke možemo podeliti sa trećim stranama, na sledeći način:

  • Uslužne kompanije/treća lica: Možemo koristiti uslužne kompanije kako bismo obradili Vaše lične podatke isključivo za naše potrebe. Ta obrada podataka bi služila za svrhe poput obrade rezervacija, plaćanja, slanje marketinškog materijala ili za analitičke potrebe. Ove uslužne kompanije su obavezane klauzulama o poštovanju privatnosti i nije im dozvoljeno da koriste Vaše lične podatke u sopstvene svrhe ili u bilo koje druge svrhe.
  • Nadležni organi vlasti: Lične podatke dajemo na uvid izvršnim organima i agencijama za sprovođenje zakona i drugim vladinim organima ukoliko je to potrebno prema zakonu ili je izričito neophodno za prevenciju, otkrivanje ili procesuiranje krivičnih dela i prevara.

Zadržavanje ličnih podataka

Vaše lične podatke ćemo zadržati koliko smatramo da je potrebno kako bismo Vam pružili usluge, pridržavali se važećih zakona (uključujući i zakone o zadržavanju podataka), rešavali nesporazume sa drugim stranama i u drugim slučajevima kada nam to omogućava poslovanje. Svi lični podaci koje budemo zadržali potpadaju pod nadležnost ove Izjave o poštovanju privatnosti.


Kolačići

Šta je kolačić?

Kolačići su mali fajlovi koje veb sajt može da postavi na Vaš kompjuter ili mobilni uređaj kada posećujete taj veb sajt. Većina veb sajtova koristi kolačiće jer oni doprinose boljem radu veb sajta.

Kako koristimo kolačiće?

Pokušavamo da Vam ponudimo napredne veb sajtove i jednostavne za korišćenje u skladu sa Vašim potrebama. Kako bismo to ostvarili, naš veb sajt koristi sledeće vrste kolačića:

  • Tehnički kolačići: Koristimo tehničke kolačiće da Vam prikažemo naš veb sajt. Ovi tehnički kolačići su apsolutno neophodni kako bi naš veb sajt funkcionisao ispravno.
  • Funkcionalni kolačići: Takođe koristimo i finkcionalne kolačiće kako bismo zapamtili Vaše preference i pomogli Vam da efikasno koristite naš veb sajt.
  • Analitički kolačići: Ove kolačiće koristimo kako bismo stekli uvid u Vaš način upotrebe našeg veb sajta, da saznamo šta radi, a šta ne radi, da poboljšamo i unapredimo naš veb sajt i da osiguramo da ćemo ostati interesantni i relevantni. Podaci koje prikupljamo uključuju koje veb stranice ste pregledali, na koje ste stranice preusmereni i koje ste napustili, koju platformu koristite, informacije o vremenu i mestu i detalji poput broja klikova na određenu stranicu, pokrete Vašeg miša i skrolovanje, kao i tekst koji kucate tokom korišćenja našeg veb sajta. Ovi analitički kolačići mogu prikupiti i lične podatke.

Koliko dugo kolačići ostaju aktivni?

Kolačići koje koristimo imaju različit period trajanja, u zavisnosti od svrhe u koju koristimo kolačić. Maksimalni period trajanja nekih od njih je pet godina od poslednje posete našem veb sajtu. U svakom trenutku možete da obrišete kolačiće iz Vašeg internet pretraživača.

Da li koristimo kolaćiće trećih strana/drugih uslužnih kompanija?

Da, mi koristimo druge kompanije koje pružaju analitičke usluge, na primer za Booking.com. Ove analitičke tehnologije praćenja uključuju: kolačiće, bikons, oznake i skripte. Booking.com takođe može da postavi kolačiće u sopstvene svrhe kao što je detaljnije opisano u [linkBooking.comcookiepolicy]. Zabeležene informacije se koriste u okviru Hotel Park u marketinške svrhe, menadžmentu odnosa sa korisnicima i u sistemima poslovne analize. Ove tehnologije se koriste u analizi trendova, upravljanju sajtom, beleženju kretanja korisnika po veb sajtu i prikupljanju demografskih podataka o našoj celokupnoj bazi korisnika. Možemo dobijati izveštaje koji se zasnivaju na korišćenju ovih tehnologija od strane kompanija na pojedinačnoj ili grupnoj bazi. Provajderi koje koristimo su posvećeni uspostvaljanju razumnih poslovnih praksi i standarda upravljanja podacima.

Kako možete da podešavate kolačiće prema sopstvenoj želji?

Koristeći podešavanja na Vašem internet pretraživaču, na primer Internet Explorer, Safari, Firefox ili Chrome, možete odrediti koje kolačiće želite da prihvatite ili odbijete. Tačno mesto na kojem se nalaze ova podešavanja zavisi od pretraživača koji koristite. Uvek možete u sekciji “Pomoć” potražiti gde se nalaze ova podešavanja.


Bezbednost

Koje sigurnosne procedure primenjujemo kako bismo osigurali bezbednost Vaših ličnih podataka?

Mi koristimo prikladne poslovne sisteme i procedure kako bismo obezbedili sve lične podatke koji su nam dati. Takođe, koristimo i bezbednosne procedure i tehnologije, kao i fizička ograničenja pristupu ličnim podacima na našim serverima. Samo ovlašćena lica imaju dozvolu da pristupe ličnim podacima tokom vršenja dužnosti.

Pristup informacijama

Kako možete da kontrolišete pristup informacijama koje ste nam dali?

Vi imate pravo da pregledate sve lične podatke koje čuvamo o vama. Možete zatražiti pregled ličnih informacija putem elektronske pošte na adresu reception@parkhotellarisa.gr. Ljubazno Vas molimo poruku naslovite “Zahtev za pregledom ličnih podataka”.

Molimo Vas da ažurirate lične podatke. Ukoliko su Vaši lični podaci neispravni, zastareli ili nerelevantni za svrhe u koje su prvobitno prikupljeni, mi ćemo ih ažurirati ili ukloniti na Vaš zahtev. Molimo Vas da povodom toga kontaktirate reception@parkhotellarisa.gr. Na Vaš zahtev ćemo odgovoriti u roku od 30 dana. Ipak, možda ćemo imati potrebu da zadržimo neke podatke, na primer, za pravne ili administrativne svrhe, poput vođenja evidencije ili za otkrivanje prevara.

Kontaktirajte nas

Hotel Park kontroliše procesuiranje ličnih informacija prikupljenih preko veb sajta i putem kolačića. Hotel Park na adresi 31st Augoustou street 1. Ukoliko imate bilo kakve sugestije, zahteve ili komentare o zaštiti privatnosti, ličnim podacima, kolačićima i načinom na koji obrađujemo Vaše lične podatke, možete poslati poruku na adresu reception@parkhotellarisa.gr.

Izjava o zaštiti privatnosti

Datum stupanja na snagu: decembar, 2017.

Ova izjava o zaštiti privatnosti se odnosi na veb sajt www.parkhotellarisa.gr, koji je u vlasništvu i kojim upravlja Hotel Park. Ova izjava o zaštiti privatnosti opisuje način na koji prikupljamo i koristimo lične podatke koje unesete na našem veb sajtu - www.parkhotellarisa.gr. Takođe objašnjava opcije koje su vam dostupne u pogledu naše upotrebe vaših ličnih podataka i kako možete da pristupite ovim podacima i da ih ažurirate. Postoji mogućnost da ćemo povremeno menjati ovu izjavu o zaštiti privatnosti, stoga redovno posećujte ovu stranicu kako biste bili upućeni u eventualne izmene

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo.

Vrste ličnih podataka koje prikupljamo obuhvataju:

  • Vaše ime, prezime, adresu e-pošte, broj telefona i kućnu adresu;
  • Podatke kreditne kartice (vrstu kartice, broj kreditne kartice, ime na kartici, datum isteka i sigurnosni kod);
  • Podatke o boravku gostiju, uključujući datum dolaska i odlaska, posebne zahteve, zapažanja o vašim preferencijama za usluge (koje obuhvataju izbor jedinice, sadržaje i druge korišćene usluge);
  • Informacije koje pružate u vezi sa željenim vidovima oglašavanja ili podatke navedene prilikom učešća u anketama, takmičenjima ili promotivnim ponudama;

Kada posetite naš veb sajt, čak iako ne izvršite rezervaciju, možemo da prikupimo određene informacije, poput vaše IP adrese, podataka o pretraživaču koji koristite, operativnog sistema vašeg kompjutera, odnosno verzije aplikacije, podešavanja jezika i podataka o stranicama koje su vam prikazane. Ukoliko koristite mobilni uređaj, možemo takođe da prikupimo podatke koji ga identifikuju, kao i podešavanja karakteristična za vaš uređaj i podatke o geografskoj lokaciji. Kada izvršite rezervaciju, naš sistem će zabeležiti kojim sredstvom i preko kog veb sajta ste obavili proces rezervacije. Ukoliko ovi podaci mogu da identifikuju vas kao fizičko lice, oni predstavljaju lične podatke i na njih se primenjuje ova izjava o zaštiti privatnosti.

Uvek imate izbor da li i koje lične podatke želite da nam date. Međutim, ukoliko odlučite da ne navedete određene informacije, to se može odraziti na pojedine transakcije sa nama.

Zašto prikupljamo, koristimo i delimo vaše lične podatke?

  • Rezervacije: koristimo vaše lične podatke da dovršimo i upravljamo vašom onlajn rezervacijom.
  • Korisnički servis: koristimo vaše lične podatke da pružimo podršku korisnicima.
  • Recenzije gostiju: možemo da koristimo vaše kontakt podatke kako bismo vas putem e-poruke zamolili da napišete recenziju nakon boravka. To može da pomogne drugim putnicima da izaberu smeštaj koji im najviše odgovara.
  • Marketinške aktivnosti: koristimo vaše podatke i za marketinške aktivnosti, u skladu sa zakonom.
  • Drugi vidovi komunikacije: ponekad možemo da vas kontaktiramo putem e-pošte, pošte, telefona ili SMS poruke, u zavisnosti od toga koje ste kontakt podatke podelili sa nama. Postoji nekoliko razloga za to:
    • Može biti potrebno da odgovorimo na ili obradimo zahteve koje ste nam poslali.
    • Ukoliko niste dovršili rezervaciju onlajn, možemo da vam pošaljemo podsetnik putem e-pošte da nastavite sa rezervisanjem. Smatramo da je ova dodatna usluga korisna jer vam omogućava da nastavite sa rezervisanjem, a da ne morate ponovo da tražite smeštaj ili popunjavate sve podatke rezervacije ispočetka.
    • Prilikom korišćenja naših usluga, možete da primite upitnik ili poziv za pisanje recenzije o svom iskustvu sa našim veb sajtom.
  • Pravne svrhe: u pojedinim slučajevima, možemo da koristimo vaše podatke za vođenje i razrešavanje pravnih sporova, u svrhu sprovođenja istraga ili usklađivanja sa pravilima.
  • Otkrivanje i sprečavanje prevara: možemo da koristimo vaše lične podatke u cilju otkrivanja i sprečavanja prevara i drugih nezakonitih ili neželjenih aktivnosti.
  • Unapređenje naših usluga: konačno, možemo da koristimo vaše lične podatke u analitičke svrhe, kako bismo poboljšali svoje usluge, unapredili iskustvo korisnika i usavršili funkcionalnost i kvalitet naših onlajn putnih usluga.

Gorenavedena obrada podataka se obavlja u skladu sa sledećim pravnim osnovama:

  • Delovanje u skladu sa ugovorom: korišćenje vaših podataka može biti potrebno za delovanje u skladu sa ugovorom koji ste sklopili sa nama. Na primer, ako koristite naše usluge kako biste izvršili onlajn rezervaciju, koristićemo vaše informacije da bismo dovršili i osigurali vašu rezervaciju u skladu sa ugovorom koji imamo sa vama.
  • Opravdani interesi: možemo da koristimo vaše informacije u opravdane svrhe, kao što su pružanje najprikladnijeg sadržaja veb sajta, e-pošte i elektronskih biltena, poboljšanje i promocija naših proizvoda, usluga i sadržaja našeg veb sajta, u administrativne, pravne svrhe i sa ciljem sprečavanja prevare.
  • Pristanak: možemo da zatražimo vaš pristanak za korišćenje ličnih podataka u izvesne direktne marketinške svrhe. Svoj pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku, tako što ćete nas kontaktirati putem neke od adresa navedenih na kraju ove Izjave o zaštiti privatnosti.

Kako delimo vaše lične podatke sa trećim stranama?

  • Booking.com: udružili smo se sa kompanijom Booking.com B.V, sa sedištem na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Holandija (www.booking.com) (u daljem tekstu Booking.com), kako bismo vam ponudili uslugu onlajn rezervacija. Iako pružamo sadržaj za ovaj veb sajt i vi vršite rezervacije direktno putem nas, one se ipak obrađuju putem Booking.com sistema. Podaci koje unesete putem ovog veb sajta će stoga biti podeljeni sa kompanijom Booking.com i njenim distributivnim partnerima. To može da podrazumeva lične podatke poput vašeg imena, kontakt podataka, informacija o plaćanju, imena gostiju koji putuju sa vama i bilo kojih preferencija koje unesete prilikom vršenja rezervacije. Ako želite da saznate više o Booking.com korporativnoj familiji, posetite stranicu O kompaniji Booking.com.
    Booking.com će vam poslati e-potvrdu rezervacije, e-poruku pre dolaska i pružiće vam informacije o oblasti i našem smeštaju. Booking.com će vam takođe obezbediti podršku međunarodnog korisničkog servisa koji je dostupan non-stop iz lokalnih kancelarija i na više od 20 jezika. Deljenje vaših podataka sa globalnim osobljem korisničkog servisa kompanije Booking.com im omogućava da vam odgovore u trenucima kada vam je potrebna pomoć. Booking.com može da upotrebi vaše podatke u tehničke, analitičke i marketinške svrhe u skladu sa Booking.com pravilima o zaštiti privatnosti. To znači da vaši podaci mogu biti podeljeni sa drugim članovima Priceline grupe (Agoda.com, Rentalcars.com i Kayak.com) u cilju analize, kako bi vam pružili putne ponude koje vam mogu biti interesantne i da bi vam ponudili prilagođene usluge. Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka od strane kompanije Booking.com, molimo vas da kontaktirate customer.service@booking.com.
  • BookingSuite: vaši lični podaci mogu da budu podeljeni sa kompanijom BookingSuite B.V, smeštenoj na adresi Herengracht 597, 1017 CE Amsterdam, Holandija (suite.booking.com), koja upravlja ovim veb sajtom. BookingSuite će pružiti vaše lične podatke kompaniji Booking.com u gorenavedene svrhe.
  • Pružaoci usluga treće strane: možemo da koristimo pružaoce usluga za obradu vaših ličnih podataka isključivo u naše ime. Obrada se vrši u nekoliko svrha poput omogućavanja plaćanja rezervacija, slanja marketinških materijala ili usluga analitičke podrške. Treće strane čije usluge koristimo obavezane su ugovorima o poverljivosti podataka i nije im dozvoljeno korišćenje vaših ličnih podataka za sopstvene potrebe i u bilo koju svrhu koja nije navedena.
  • Kompetentne vlasti: lične podatke otkrivamo institucijama za sprovođenje zakona ili organima vlasti ako je potrebno u skladu sa zakonom ili u cilju prevencije, otkrivanja i gonjenja kriminalnih radnji i prevare.

Zadržavanje ličnih podataka

Zadržaćemo vaše lične podatke dokle god smatramo da je to neophodno da bismo vam pružili usluge, poštovali zakone koji su na snazi (uključujući one koji se odnose na zadržavanje dokumenata), razrešili sporove sa bilo kojom stranom ili koliko je potrebno za naše poslovanje. Na sve lične podatke koje zadržimo primenjuje se ova izjava o zaštiti privatnosti.

Koje bezbednosne procedure su na snazi radi čuvanja vaših ličnih podataka?

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, primenjujemo razumne procedure za sprečavanje neovlašćenog pristupa i zloupotrebe ličnih podataka. U cilju zaštite i očuvanja ličnih podataka koje nam poverite, primenjujemo odgovarajuće poslovne sisteme i procedure. Takođe, koristimo sigurnosne procedure, kao i tehnička i fizička ograničenja pristupa i upotrebe ličnih podataka na našim serverima. Samo ovlašćeno osoblje ima pristup ličnim podacima i to čini u sklopu opisa radnog mesta.

Kako možete da kontrolišete svoje lične podatke?

Uvek imate pravo da pregledate svoje lične podatke koje čuvamo. Možete da zatražite pregled svojih ličnih podataka slanjem e-poruke na adresu navedenu u nastavku. Molimo vas da napišete "Zahtev za pregled ličnih podataka" u naslovu e-poruke, radi ubrzavanja procesa.
Možete da nas kontaktirate i ako smatrate da su vaši lični podaci koje imamo netačni, ukoliko smatrate da više nemamo pravo da ih koristimo ili ako imate drugih pitanja o ovoj Izjavi o zaštiti privatnosti ili tome kako se koriste vaši lični podaci. Molimo vas da nam pošaljete e-poruku ili pišete koristeći kontakt podatke u nastavku. Obradićemo vaš zahtev u skladu sa primenljivim zakonom o zaštiti podataka.

Ko je odgovoran za obradu vaših ličnih podataka?

Hotel Park, 31st Augoustou street 1, Larisa, 41221, Grčka. Ukoliko imate predloga ili komentara na ovu izjavu o zaštiti privatnosti, pišite na adresu e-pošte reservations@parkhotellarisa.gr.